Уважаемые Абоненты ЮгТелСет!
Проверьте правильность настроек к сети Интернет на своих роутерах и VPN-подключениях!
При использовании протокола L2TP сервер подключения - internet.kbr.ugtelset.ru
Не используйте прямые IP-адреса для указания серверов подключения!
Обращаем Ваше внимание, что предпочтительный протокол использования на нашей сети L2TP!
Техническая поддержка 8(8662) 76-00-09
с 8:00 до 22:00
Ошибки подключений
Пошаговая инструкция по настройке
Пошаговая инструкция по настройке
Пошаговая инструкция по настройке
691 - неправильно указано имя пользователя или пароль, либо закончились средства на счету.
619 - неверные настройки подключения (в основном, на вкладке "Сеть").
628, 721, 701 - проблема на стороне провайдера, обратиться в техподдержку.
651 - подключение создано неверно, удалить и настроить заново.
720 - включено "Резервирование порта", также возникает из-за анивируса Avast.
769 - отключен кабель интернета, либо отключена сетевая карта, либо отключено "Подключение по локальной сети".
789 - скачать файл реестра, установаить его и перезагрузить компьютер.
800 - неверные настройки шифрования в свойствах подключения.
809 - перезагрузить компьютер.
868 - компьютер не может соединиться с сервером:
1.
Неправильно указан адрес сервера в свойствах подключения.
2.
Проблема с драйверами сетевой карты.
3.
"Подключение по локальной сети" имеет статус "неопознанная сеть" - проверить в свйствах настройки "Протокол интернета
версии 4" - получение IP и DNS-сервер должно быть "Автоматически", перезагрузить сетевую карту.
4.
Антивирус/фаервол/брандмауэр блокируют доступ (часто это бывает Avast, Avira, AVG) - отключить, проверить настройки.
5.
Проблема на стороне провайдера, обратиться в техподдержку.
Пошаговая инструкция по настройке
Пошаговая инструкция по настройке
Пошаговая инструкция по настройке
Пошаговая инструкция по настройке
Скачать файл для исправления реестра Windows
Для дома
Нальчик
© ООО “ЮТС” 2009 - 2020
Все права защищены.
г. Нальчик, пр. Ленина, 46
время работы: с 9:00 до 18:00
Новости
30.11.17г.
ЮгТелСет заключил договор с Mostpay по приему платежей за
Интернет.
Теперь с легкостью можно оплатить наши услуги через абонентские
пункты, терминалы, сайт или мобильное приложение Mostpay!
https://mostpay.ru
09.04.18г.
Мы запустили OTT телевидение "Смотрёшка"!
Работает на любых android / iOS устройствах, включая
многочисленные ТВ-приставки, smart tv Samsung и LG и, конечно
же, его можно смотреть просто в браузере на компьютере -
smotreshka.tv
Самое настоящее интерактивное телевидение, с простейшим
управлением, с удобствами, такие как перемотка, пауза,
отложенный просмотр любой передачи, которая была в эфире в
последние 7 дней... Разнообразные (и постоянно расширяющиеся)
пакеты каналов.
С подробными условиями подключения услуги и пакетами каналов
можно ознакомиться здесь
14.05.18г.
C 14.05.18г. добавили новую платежную систему "Юг-Плат".
http://ugplat.ru > оплата > Интернет и IP-телефония > ЮгТелСет.
Платежи проходят моментально.
19.02.19г.
С 01.03.2019г. изменяются тарифы на услуги местной телефонной
связи, предоставляемой ООО "ЮТС" абонентам своей сети, и
услугу "Океан Общения". Ознакомиться подробнее можно здесь.
17.06.19г.
Дорогие друзья и клиенты компании #ЮгТелСет !
С радостью сообщаем, что 16 июня мы переехали в новый
просторный офис, где вы, как и прежде, можете получить
консультации наших специалистов и заказать необходимые
услуги, однако теперь это стало еще приятнее!
Наши двери всегда открыты для вас по адресу:
г. Нальчик, пр. Ленина, д. 46
05.07.19г.
Внимание! Изменились реквизиты расчетного счета.
Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание, что 05 июля 2019г.
у нас изменились банковские реквизиты.
БИК 046015081
р/сч 40702810720150000376
к/сч 30101810760150000081
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО ЮНИКРЕДИТ БАНКА Г. РОСТОВ-НА-ДОНУ
Просим учесть изменения при осуществлении платежей.
За дополнительной информацией обращайтесь
по тел. 88662 300 000
09.07.19г.
Новые возможности в личном кабинете
Наша компания регулярно радует своих абонентов новыми услугами
и практичными тарифными планами. Некоторые тарифы во многом
превосходят своих предшественников и сулят абоненту явную
выгоду. В связи с этим многие часто задумываются над тем, как
поменять тариф. Разумеется, мы и это предусмотрели!
http://lk.kbr.ugtelset.ru
Для доступа в кабинет используйте логин и пароль, указанные в
памятке Абонента.
14.10.19г.
С 01.11.2019г. изменяется процедура возобновления оказания
услуг доступа к сети интернет после блокировки:
для восстановления работоспособности услуги после блокирования
необходимо внести на лицевой счет сумму не менее 100 руб
единоразово. Периодичность списания абонентской платы -
ежесуточно, остается неизменной. Способы оплаты можно
посмотреть по ссылке http://www.kbr.ugtelset.ru/pay.htm
14.10.19г.
С 01.11.2019г. услуга "Обещанный платеж" не доступна.
27.03.20г.
Уважаемые клиенты!
Компания ЮгТелСет продолжает свою работу в штатном режиме, но
офис ЮгТелСет будет закрыт для посещения с 28.03.2020 до
30.04.2020г.
По всем вопросам, связанным с обслуживанием и подключением,
можете обращаться по телефонам: 8(8662)300000,
техническая поддержка: 8(8662)760009
e-mail: office_kbr@ugtelset.ru instagram: @utsnalchik
10.06.20г.
Уважаемые Абоненты! 30 июня 2020 года заканчивается промо-
период предоставления услуг ITPV (iptvportal).
С 01 июля 2020 г. услуга IPTV будет предоставляться в соответствии
с Вашим тарифным планом. Все подробности по тел. 8 (8662)
300000
19.06.20г.
С 01.07.2020г. изменяется процедура возобновления оказания
услуг доступа к сети интернет после блокировки:
для восстановления работоспособности услуги после блокирования
необходимо внести на лицевой счет сумму не менее 200 руб
единоразово. Периодичность списания абонентской платы -
ежесуточно, остается неизменной. Способы оплаты можно
посмотреть по ссылке http://www.kbr.ugtelset.ru/pay.htm
Уважаемые Абоненты ЮгТелСет!
Проверьте правильность настроек к сети Интернет на
своих роутерах и VPN-подключениях!
При использовании протокола L2TP сервер подключения
- internet.kbr.ugtelset.ru
При использовании протокола PPTP сервер подключения
- pptp.kbr.ugtelset.ru
Не используйте прямые IP-адреса для указания серверов
подключения!
Обращаем Ваше внимание, что предпочтительный
протокол использования на нашей сети L2TP!
Более подробную информацию по подключению в
операционных системах смотрите в соответсвующих темах.
Техническая поддержка
8(8662) 76-00-09
с 8:00 до 22:00
Ошибки подключений
Пошаговая инструкция по настройке
Пошаговая инструкция по настройке
Пошаговая инструкция по настройке
691 - неправильно указано имя пользователя или пароль, либо
закончились средства на счету.
619 - неверные настройки подключения (в основном, на
вкладке "Сеть").
628, 721, 701 - проблема на стороне провайдера, обратиться
в техподдержку.
651 - подключение создано неверно, удалить и настроить заново.
720 - включено "Резервирование порта", также возникает из-за
анивируса Avast.
769 - отключен кабель интернета, либо отключена сетевая карта,
либо отключено "Подключение по локальной сети".
789 - скачать файл реестра, установаить его и перезагрузить
компьютер.
800 - неверные настройки шифрования в свойствах
подключения.
809 - перезагрузить компьютер.
868 - компьютер не может соединиться с сервером:
1.
Неправильно указан адрес сервера в свойствах
подключения.
2.
Проблема с драйверами сетевой карты.
3.
"Подключение по локальной сети" имеет статус
"неопознанная сеть" - проверить в свйствах настройки
"Протокол интернета версии 4" - получение IP и DNS-
сервер должно быть "Автоматически", перезагрузить
сетевую карту.
4.
Антивирус/фаервол/брандмауэр блокируют доступ (часто
это бывает Avast, Avira, AVG) - отключить, проверить
настройки.
5.
Проблема на стороне провайдера, обратиться в
техподдержку.
Пошаговая инструкция по настройке
Пошаговая инструкция по настройке
Пошаговая инструкция по настройке
Пошаговая инструкция по настройке
г. Нальчик, пр. Ленина, 46
с 9:00 до 18:00
Присоединяйтесь к нам!
© ООО “ЮТС” 2020
Все права защищены.
Нальчик